Termini di Servizio

BLUVIA — Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Il servizio

BLUVIA mette in contatto ospiti di case vacanze e operatori di tour nautici. La piattaforma è solo un intermediario tecnologico — non siamo responsabili della qualità del tour, del comportamento dell'operatore o di eventuali controversie tra le parti.

Commissioni e pagamento

Quando un ospite conferma una prenotazione, il prezzo del tour viene suddiviso così:

• Operatore: 80%
• Casa vacanza (per ogni prenotazione generata dal suo QR): 10%
• BLUVIA: 10%

Il cliente paga il prezzo del tour più una commissione di pagamento sicuro (circa 1.4% + 0,30€, gestita da Stripe). Esempio: un tour da 100€ comporta un pagamento totale di circa 101,70€.

Cancellazione

Entro 48 ore dalla richiesta: cancellazione gratuita, rimborso integrale (al netto della commissione di pagamento già trattenuta da Stripe).

Dopo 48 ore dalla richiesta: non rimborsabile, poiché l'operatore ha già bloccato lo slot per il tour.

Questa regola vale anche se la data del tour è vicina (1-2 giorni): fa fede il momento della richiesta, non la data del tour.

Risposta dell'operatore

Se un operatore non risponde a una richiesta entro 72 ore, la richiesta scade automaticamente e il turista viene avvisato.

Responsabilità

BLUVIA non è responsabile di:

• Frodi, truffe o comportamenti scorretti tra ospite e operatore
• Cancellazioni last-minute da parte dell'operatore
• Qualità o sicurezza del tour
• Danni, incidenti o problemi verificatisi durante il tour

Assistenza

Per problemi o contestazioni: bluviaworld@gmail.com — WhatsApp +39 333 616 6149